Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

La présente politique décrit comment vos données personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez dorlotte.com (le « Site ») ou y passez commande.

Responsable du traitement

Arthur Verneuil – Dorlotte, 76 impasse de la Croisette, 38460 Moras, France. Contact : shop.dorlotte@gmail.com.

Les données que nous recueillons

Données de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement : nous n’avons pas accès à votre numéro de carte complet).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, provenance (par exemple une publicité), recueillies au moyen de cookies et technologies similaires.
Échanges avec nous : le contenu de vos messages au service client.
Inscription aux e-mails : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez à nos actualités.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le Site : intérêt légitime.
Mesurer l’audience, améliorer le Site et vous montrer des publicités pertinentes : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies et modifiable à tout moment.
Vous envoyer nos e-mails d’actualités : votre consentement (désinscription possible à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail).

Avec qui nous les partageons

Shopify, qui héberge la boutique et le paiement (politique de confidentialité de Shopify).
Nos prestataires de paiement, pour encaisser votre commande.
Nos fournisseurs et transporteurs, y compris situés hors de l’Union européenne (notamment en Chine), qui reçoivent votre nom et votre adresse de livraison pour préparer et expédier votre colis.
Notre outil de suivi de colis (17TRACK), pour afficher le suivi de votre livraison.
Nos partenaires publicitaires (par exemple Meta / Facebook / Instagram, Google, TikTok), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, ce transfert s’appuie sur les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou est nécessaire à l’exécution de votre commande.

Cookies

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité). Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment depuis le bandeau cookies (lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page).

Combien de temps nous les conservons

Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
Données de prospection (e-mails d’actualités) : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans après notre dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à shop.dorlotte@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Mineurs

Le Site s’adresse aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.